Semua Sistem Normal
Layanan convert & top up berjalan lancar
Hubungi Kami
Jam Operasional CS:
Setiap Hari: 06:00 - 24:00 WIB
Slow Respon di Jam Istirahat
WhatsApp otomatis 24/7 untuk pertanyaan umum
Kategori Bantuan
Layanan & Produk
5Layanan apa saja yang disediakan oleh JasaConvert.id?▼
JasaConvert.id menyediakan ekosistem transaksi digital lengkap: Convert Pulsa (semua operator), Top Up E-Wallet, PPOB & Tagihan Bulanan, Top Up Game, Jual/Beli Crypto USDT, serta Jasa Tukar & Kirim Uang Asing (Ringgit MYR & Dolar Singapura SGD).
Bagaimana cara kerja Convert Pulsa ke Saldo Digital?▼
Kamu cukup memilih operator pulsa yang ingin ditukar, masukkan nominal, dan transfer pulsa ke nomor center yang diberikan sistem. Setelah SMS transfer terverifikasi otomatis, saldo bersih akan langsung dikirim ke e-wallet atau rekening bank kamu.
Apakah JasaConvert.id melayani transaksi Crypto USDT & Mata Uang Asing (MYR & SGD)?▼
Ya, kami melayani tukar/convert Crypto (khususnya USDT) minimal 2 USDT dengan cara transfer sesama akun, jadi saldo receh anda di exchange bisa dipakai lagi. Serta penerimaan atau pengiriman uang Ringgit Malaysia (MYR) dan Dollar Singapura (SGD) ke rekening bank/e-wallet Indonesia secara cepat dan transparan.
Apa itu layanan PPOB dan Top Up Game di JasaConvert.id?▼
Layanan PPOB mencakup pembelian Token PLN, pembayaran tagihan listrik, air PDAM, BPJS, hingga paket data. Sedangkan Top Up Game menyediakan voucher dan diamond instan untuk berbagai game populer (Mobile Legends, Free Fire, PUBG, dll) dengan harga bersaing.
Apakah saya bisa menjadi reseller untuk jualan di konter?▼
Tentu saja, JasaConvert.id memang dirancang untuk membantu UMKM khususnya para penjual pulsa konter di seluruh Indonesia.
Transaksi & Pembayaran
5Apa saja yang perlu disiapkan sebelum melakukan transaksi di JasaConvert.id?▼
Pastikan kamu memiliki pulsa/saldo yang cukup, nomor pengirim dalam masa aktif, serta nomor rekening atau e-wallet tujuan yang valid dan sesuai dengan nama di akun kamu.
Kenapa transaksi convert pulsa saya masih pending?▼
Verifikasi otomatis membutuhkan waktu 1-5 menit setelah kamu transfer pulsa ke nomor center. Jika lebih dari 15 menit masih pending, silakan hubungi CS dengan menyertakan bukti SMS transfer dari operator.
Berapa lama saldo masuk ke e-wallet saya?▼
Setelah status berubah "Sukses", saldo masuk ke e-wallet tujuan dalam 1-3 menit. Jika lebih lama, cek mutasi terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk pembelian produk PPOB?▼
Kami menyediakan Saldo JasaConvert.id (otomatis) khusus member, kemudian QRIS otomatis (semua bank & e-wallet).
Bagaimana kalau transaksi saya gagal?▼
Dana akan otomatis dikembalikan ke saldo kamu dalam 1×24 jam. Kalau lewat dari itu, hubungi CS dengan menyertakan ID transaksi.
Akun & Login
3Bagaimana cara masuk ke JasaConvert.id?▼
Klik tombol "Masuk" di halaman utama, lalu pilih akun Google kamu. Tidak perlu registrasi manual — akun otomatis dibuat saat login pertama.
Saya lupa PIN, bagaimana cara reset?▼
Buka menu Profil → Keamanan → Reset PIN. Kami akan kirim kode verifikasi ke email terdaftar.
Bisa login dengan nomor HP?▼
Saat ini login hanya via Google. Nomor HP hanya diperlukan untuk verifikasi transaksi.
Poin & Reward
3Bagaimana cara mengumpulkan poin PTS?▼
Setiap transaksi convert pulsa yang berhasil otomatis menghasilkan poin. Besaran poin tergantung nominal transaksi. Lihat halaman /points/redeem untuk detail.
Berapa nilai 1 PTS?▼
1 PTS setara Rp 5. Kamu bisa menukar poin dengan saldo (mulai 10.000 PTS) atau gadget di katalog hadiah.
Berapa lama proses klaim hadiah?▼
Klaim diverifikasi admin dalam 1×24 jam. Setelah disetujui, saldo langsung masuk atau hadiah dikirim ke alamat kamu.
Keamanan
3Apakah data saya aman?▼
Ya. Kami menggunakan enkripsi SSL, tidak menyimpan password (login via Google OAuth), dan tidak pernah membagikan data ke pihak ketiga.
Bagaimana cara menghindari penipuan?▼
JasaConvert.id hanya berkomunikasi via WhatsApp resmi dan email @jasaconvert.id. Kami TIDAK PERNAH meminta OTP, PIN, atau password.
Apa yang harus saya lakukan kalau akun di-hack?▼
Segera hubungi CS via WhatsApp untuk mengunci akun sementara. Kami akan verifikasi identitas sebelum pemulihan.
Masih Butuh Bantuan?
Tim CS kami siap membantu. Sertakan ID transaksi saat menghubungi untuk respon lebih cepat.
Copyright © 2026 JasaConvert.id