Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas topik yang cukup dekat dengan keseharian, yaitu aplikasi ojek online terbaik dan populer di Indonesia.Di Indonesia,...
Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas topik yang cukup dekat dengan keseharian, yaitu aplikasi ojek online terbaik dan populer di Indonesia.
Di Indonesia, ojek berbasis aplikasi online memang sedang booming. Banyak masyarakat yang lebih memilih menggunakan jasa ojek online karena proses pemesanan yang mudah, perhitungan biaya yang transparan, serta layanan yang lebih memuaskan.
Nah, pada artikel kali ini, JasaConvert akan mengulas daftar aplikasi ojek online paling populer dan terbaik yang tersedia di Indonesia. Yuk, kita simak bersama!
Kenapa Aplikasi Ojek Online Banyak Digunakan?
Sahabat, sebelum masuk ke daftar aplikasinya, ada baiknya kita pahami dulu kenapa aplikasi ojek online banyak digunakan.
1. Praktis dan hemat waktu
Konsumen tinggal pesan, tunggu, dan bayar. Makanan atau barang yang diinginkan akan datang sendiri ke rumah.
2. Perhitungan biaya transparan
Tarif sudah tertera di aplikasi sebelum pesanan dikonfirmasi, jadi gak ada biaya kejutan.
3. Banyak promo dan cashback
Kalau belanja dalam jumlah banyak, sering ada potongan harga atau cashback.
4. Menguntungkan semua pihak
Bukan cuma konsumen yang diuntungkan. Restoran atau rumah makan yang jadi mitra juga merasa terbantu.
1. Grab
Sahabat, dari aspek ketersediaan mitra di jam-jam sibuk dan saat hujan, Grab cukup unggul. Banyak pengguna yang pernah kesulitan mendapat driver saat hujan, dan hanya Grab yang mitranya bersedia mengambil orderan, meskipun tarif perjalanan jadi lebih mahal.
Grab juga merupakan salah satu aplikasi ojek online yang banyak menggunakan produk sendiri sebagai fitur penunjang. Misalnya, untuk pemilihan titik jemput dan tujuan, Grab tidak bergantung pada Google Maps atau platform peta pihak ketiga. Sebagai gantinya, mereka mengembangkan sistem pemetaan sendiri bernama GrabMaps.
Teknologi pemetaan ini diperbarui secara real-time, sehingga terkadang ada perbedaan antara titik jemput dan lokasi pengantaran yang tertera di Google Maps dan GrabMaps.
Bagi Anda yang sering bepergian ke luar negeri, terutama ke negara-negara Asia Tenggara, Grab bisa menjadi andalan untuk transportasi. Selain di Indonesia, Grab memiliki cakupan luas di Singapura, Malaysia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Myanmar.
Grab juga punya fitur unik, yaitu pemindai lokasi penjemputan. Dengan fitur ini, sistem Grab dapat menangkap gambar dari lokasi penjemputan pengguna dan secara otomatis menganalisis titik lokasi tersebut. Jadi, Anda gak perlu memasukkan alamat penjemputan secara manual.
Selain itu, Grab adalah aplikasi yang family-friendly. Mereka menyediakan fitur "Family Account", yang memungkinkan pengguna menambahkan anggota keluarga ke dalam satu akun utama dan berbagi metode pembayaran yang sama.
Hal yang Saya Sukai dari Grab:
Menyediakan banyak layanan tambahan di samping sebagai aplikasi ojek online
Menggunakan beberapa produk yang dikembangkan sendiri sebagai fitur penunjang
Memiliki cakupan luas, terutama di negara-negara Asia Tenggara
Fitur pemindai lokasi jemput memudahkan pengguna
Adanya fitur Family Account untuk mengelola perjalanan keluarga
Mitranya dapat diandalkan saat jam sibuk atau ketika hujan
Hal yang Perlu Diperhatikan di Grab:
Pada jam sibuk, tarif Grab bisa sangat mahal
Tidak selalu menyediakan promo
Bagi Anda yang sehari-hari narik pakai Grab, menjaga saldo kredit itu penting banget. Kalau saldo menipis, Anda bisa isi ulang lewat layanan top up Grab Driver yang prosesnya otomatis 24 jam.
2. Gojek
Sahabat, Gojek adalah pelopor aplikasi ojek online di Indonesia. Bisa dibilang, Gojek merupakan layanan ojek online terbesar di Indonesia saat ini. Sejak kemunculannya, semakin banyak aplikasi ojek online lain yang bermunculan.
Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan, seperti GoRide untuk mengantar penumpang, GoFood untuk membelikan makanan, GoSend untuk mengirim barang, dan GoMart untuk membantu berbelanja kebutuhan.
Untuk layanan GoRide, Gojek memiliki fitur pemilihan titik jemput dan tujuan yang terintegrasi dengan Google Maps. Pengguna juga bisa menambahkan titik berhenti jika ingin mengunjungi beberapa tempat terlebih dahulu.
Jangan lupa untuk memanfaatkan fitur schedule booking jika memiliki jadwal rutin, seperti perjalanan ke kantor, agar dapat menghindari kendala ketersediaan kendaraan di waktu sibuk.
Saat jam-jam sibuk, terkadang pengguna mengalami kesulitan mencari driver. Akibatnya, sistem Gojek akan mencarikan driver yang belum memiliki orderan, meskipun jaraknya agak jauh. Hal ini dapat menyebabkan waktu penjemputan menjadi lebih lama.
Anda juga tak perlu khawatir dengan keamanan aplikasi ini. Gojek memungkinkan pengguna untuk membagikan informasi perjalanan kepada keluarga atau orang terdekat agar perjalanan dapat dilacak secara real-time. Selain itu, Gojek transparan dalam memberikan informasi mengenai nama dan nomor kendaraan para drivernya.
Jika memiliki keluhan seputar perjalanan atau driver, pengguna bisa melaporkannya ke layanan customer service Gojek.
Hal yang Saya Sukai dari Gojek:
Tidak hanya layanan ojek, aplikasi ini juga memiliki layanan lain seperti pengantaran makanan, pengantaran barang, hingga jasa berbelanja
Fitur-fitur dalam layanan ojeknya sangat banyak dan membantu kenyamanan serta keamanan penumpang
Basis pengguna yang besar membuat jumlah mitra driver lebih banyak dibandingkan aplikasi kompetitor
Hal yang Perlu Diperhatikan di Gojek:
Saat jam sibuk atau ketika hujan, biasanya kesulitan mencari mitra driver
Tarif perjalanan tidak lebih murah dibandingkan aplikasi lain
Kalau Anda sering pakai GoFood atau GoRide, pastiin saldo GoPay selalu terisi. Anda bisa isi ulang lewat layanan top up GoPay yang prosesnya cepat dan tersedia 24 jam.
3. Maxim
Sahabat, berbeda dengan kebanyakan aplikasi ojek online yang menggunakan warna hijau sebagai elemen brand-nya, Maxim hadir dengan warna kuning, sehingga mudah dibedakan dari aplikasi transportasi daring lainnya.
Maxim juga memiliki desain aplikasi yang masih sederhana, tanpa banyak iklan atau banner promo, sehingga mudah dioperasikan bahkan oleh pemula sekalipun.
Meskipun tampilannya sederhana, Maxim tetap menyediakan berbagai layanan selain ojek dan transportasi mobil. Ada layanan pengantaran makanan, pengantaran barang, pengantaran barang dengan truk, hingga layanan pijat dan asisten tugas.
Pengguna juga dapat menambahkan multiple stops dalam aplikasi Maxim jika ingin melakukan perjalanan dengan beberapa destinasi tanpa harus memesan ulang.
Dari segi tarif, Maxim mematok harga perjalanan yang relatif murah. Aplikasi ini tidak mengenakan banyak biaya tambahan seperti biaya layanan atau pajak. Biaya tambahan hanya berlaku untuk tip bagi driver dan orderan yang bersifat mendesak. Pengaturan biaya tambahan ini dapat dilakukan oleh pengguna sendiri.
Sayangnya, Maxim belum memiliki fitur pengawasan keamanan. Berbeda dengan beberapa aplikasi lain yang memungkinkan pengguna membagikan perjalanan secara real-time, fitur ini tidak ditemukan di Maxim. Selain itu, ada juga ketidakakuratan sistem Maxim dalam melacak alamat.
Hal yang Saya Sukai dari Maxim:
Tarif perjalanan relatif murah
Biaya tambahan untuk menarik driver atau memberikan tip bisa diatur sendiri
Tampilan antarmuka sederhana sehingga mudah digunakan
Meskipun sederhana, fitur-fitur dasarnya cukup baik
Hal yang Perlu Diperhatikan di Maxim:
Jarang ada promo atau diskon
Belum memiliki fitur pengawasan keamanan perjalanan
Buat Anda yang pakai Maxim, saldo Taxsee adalah modal utama biar orderan tetap masuk. Kalau saldo habis di tengah jalan, Anda bisa isi ulang lewat layanan top up Maxim Driver yang bisa dilakukan langsung dari atas motor.
4. inDrive
Sahabat, inDrive adalah aplikasi taksi dan ojek online yang memiliki keistimewaan tersendiri. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan tarif perjalanan. Cukup masukkan lokasi jemput, tujuan, serta jenis kendaraan yang diinginkan, lalu inDrive akan memberikan estimasi tarif.
Jika tarif yang ditawarkan dirasa kurang sesuai, pengguna dapat melakukan negosiasi tarif dengan driver. inDrive kemudian akan langsung mencarikan pengemudi yang tersedia sesuai dengan kesepakatan harga.
Selain layanan ojek dan taksi online, inDrive juga menyediakan jasa pindahan dan perjalanan antarkota. Namun, aplikasi ini tidak memiliki opsi pemesanan makanan karena memang berfokus pada layanan pengantaran.
Fitur pemesanan di inDrive termasuk yang cukup sederhana. Pengguna tidak akan menemukan fitur penjadwalan perjalanan, maupun opsi penambahan nomor ponsel lain jika ingin memesankan layanan untuk orang lain.
Namun, inDrive tetap menyediakan fitur beberapa pemberhentian dalam satu perjalanan. Pengguna juga dapat menambahkan catatan kepada driver jika memiliki permintaan khusus. Pembayaran perjalanan dengan inDrive bisa dilakukan secara tunai atau menggunakan saldo dompet digital OVO.
Hal yang Saya Sukai dari inDrive:
Bisa melakukan negosiasi tarif perjalanan dengan driver
Tarif perjalanan cenderung flat di berbagai kondisi dan cuaca
Aplikasi ini berfokus pada layanan pengantaran tanpa banyak fitur tambahan
Desain antarmuka sederhana sehingga mudah digunakan
Ada opsi untuk menambahkan beberapa pemberhentian dalam satu perjalanan
Bisa membagikan informasi perjalanan secara real-time
Hal yang Perlu Diperhatikan di inDrive:
Karena transaksi berbasis negosiasi, waktu tunggu untuk mendapatkan driver akan lebih lama
Tidak bisa menjadwalkan perjalanan
5. Zendo
Sahabat, aplikasi ojek online kelima yang perlu Anda ketahui adalah Zendo. Berbeda dengan empat aplikasi sebelumnya, Zendo punya cerita unik: aplikasi ini diinisiasi oleh Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU) dan sudah hadir sejak 2015.
Zendo adalah salah satu pionir ojek online berbasis komunitas di Indonesia. Sampai sekarang, Zendo sudah beroperasi di lebih dari 70 kota/kabupaten, dengan ratusan mitra driver dan ratusan ribu pengguna aktif.
Keunikan Zendo: bisa dipesan lewat WhatsApp
Salah satu hal yang membedakan Zendo dari aplikasi lain adalah opsi pemesanan lewat WhatsApp. Jadi, kalau Anda berada di daerah yang akses internetnya terbatas, atau gak mau ribet install aplikasi, Anda tetap bisa memesan Zendo lewat WhatsApp.
Tentu saja, Zendo juga punya aplikasi resmi yang bisa diunduh di Play Store dan App Store.
Layanan Zendo cukup lengkap
Meskipun tidak sebesar Gojek atau Grab, Zendo menyediakan layanan yang cukup lengkap:
Zendo Ride — ojek dan mobil untuk angkutan penumpang
Zendo Food — layanan antar makanan
Zendo Delivery — layanan antar barang
Zendo Cleaning — layanan kebersihan
Zendo Shopping — bantuan belanja
Komisi yang transparan
Salah satu nilai jual Zendo adalah komisi yang transparan dan bervariasi per daerah. Di beberapa daerah, komisi Zendo dilaporkan sekitar 20%, lebih rendah dari beberapa aplikasi besar. Namun, besaran komisi bisa berbeda tergantung kebijakan daerah masing-masing.
Keterbatasan Zendo
Sayangnya, Zendo belum tersedia di semua kota. Jangkauannya masih terbatas, terutama di kota-kota kecil. Popularitasnya secara nasional juga masih jauh di bawah Gojek dan Grab.
Hal yang Saya Sukai dari Zendo:
Bisa dipesan lewat WhatsApp, gak harus install aplikasi
Komisi transparan dan bervariasi per daerah
Layanan cukup lengkap: ride, food, delivery, cleaning, shopping
Berbasis komunitas, jadi terasa lebih personal
Sudah hadir sejak 2015, jadi bukan aplikasi baru
Hal yang Perlu Diperhatikan di Zendo:
Jangkauan masih terbatas di kota tertentu
Popularitas nasional masih di bawah Gojek dan Grab
Fitur aplikasi masih terus dikembangkan
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Memilih
Sahabat, sebelum memilih aplikasi ojek online, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
1. Ketersediaan di kota Anda
Gak semua aplikasi tersedia di semua kota. Pastikan aplikasi yang Anda pilih sudah beroperasi di kota Anda.
2. Metode pembayaran
Setiap aplikasi punya metode pembayaran yang berbeda. Beberapa menerima tunai, dompet digital, atau kartu.
3. Fitur keamanan
Beberapa aplikasi punya fitur berbagi perjalanan real-time, beberapa tidak. Kalau keamanan jadi prioritas, perhatikan hal ini.
4. Promo yang tersedia
Promo dan cashback bisa berbeda-beda tiap aplikasi. Bandingkan dulu sebelum memutuskan.
Bagi Anda yang sering bertransaksi pakai dompet digital, mungkin pernah dapat GoPay Coins dari promo aplikasi ojol. Kalau bingung cara memakainya, simak penjelasannya di artikel kami tentang cara menukarkan GoPay Coins ke GoPay. Di sana dibahas lengkap soal syarat, cara pakai, dan cara bayar dengan koin tersebut.
Pertanyaan Seputar Aplikasi Ojek Online (FAQ)
Sahabat, agar pemahaman Anda semakin lengkap, berikut ini JasaConvert rangkum beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan seputar aplikasi ojek online.
Apa aplikasi ojek online paling populer di Indonesia?
Gojek dan Grab adalah dua aplikasi ojek online paling populer di Indonesia dengan jumlah pengguna terbesar. Keduanya punya fitur lengkap, mulai dari transportasi hingga pengantaran makanan.
Apakah Maxim tersedia di semua kota?
Tidak. Maxim baru tersedia di kota-kota tertentu, biasanya kota besar seperti Jakarta, Bandung, dan Yogyakarta.
Aplikasi ojek online mana yang punya fitur keamanan berbagi perjalanan?
Gojek dan inDrive punya fitur berbagi perjalanan secara real-time. Sementara Maxim belum memiliki fitur ini.
Apakah bisa bayar ojek online pakai dompet digital?
Bisa. Beberapa aplikasi menerima pembayaran lewat dompet digital seperti OVO, LinkAja, dan Isaku. Pastikan Anda cek metode pembayaran yang tersedia di aplikasi masing-masing.
Bagaimana cara memilih aplikasi ojek online yang tepat?
Pilih yang tersedia di kota Anda, punya metode pembayaran sesuai kebutuhan, fitur keamanan yang memadai, dan menawarkan promo yang menguntungkan. Bandingkan dulu sebelum memutuskan.
Kesimpulan
Sahabat JasaConvert, itulah tadi pembahasan lengkap mengenai aplikasi ojek online terbaik dan populer di Indonesia. Pada intinya, ada banyak aplikasi ojek online yang memberikan berbagai layanan untuk memudahkan kehidupan sehari-hari.
Mulai dari Grab, Gojek, Maxim, hingga inDrive, masing-masing punya kelebihan dan kekurangan. Anda bisa memilih mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dan ketersediaan di kota Anda.
Semoga artikel ini bermanfaat dan menambah wawasan Anda. Jangan lupa untuk terus mengikuti artikel-artikel menarik lainnya hanya di JasaConvert. Sampai jumpa di artikel berikutnya!
